|
Правила и услови
|
|
|
Правила и услови.
Испорака на цвеќе: за да ја направите нарачката за нашата страница, доволно е да го изберете пријатниот букет и да не ја пополните тешката форма на нарачката. Доставувањето на цвеќето се врши до ден, доколку нарачката е направена до 13.00 часот по московско време.
Ако сите немавте време да нарачате до 13.00 часот - едноставно јавете се на нашиот менаџер и ние ќе се обидеме да ви помогнеме.
Нашите Услови за испорака на цвеќе: Прашањето за состојбата на која било од достапните нарачки може да се направи на следните начини:
1. По телефон +7(495) 411-11-21
2. По е-пошта florist@inbox.ru
Ве молиме, не заборавајте го бројот на вашата нарачка или наведете град, адреса и датум на испорака.
Не може да се достави цвеќе:
Наведени се неточни податоци за адресата и условите за испорака (наведена е погрешна адреса, наведено е неточно време на испорака, ненавремено плаќање на нарачката).
Службата сноси одговорност за работата на мрежата за испорака. Можете да го наведете посакуваното време на испорака. Ќе ги искористиме најдобрите напори за да извршиме испораки во одредено време, но не гарантираме. Важно! Ние се обврзуваме да извршиме испорака на датумот наведен во нарачката. Во случај да не се изврши испорака во наведениот ден, клиентот има право да ја одбие нарачката и да добие враќање на вкупната цена на нарачката.
Од писмената или усна согласност или клиентот, или адресатот, испораката на нарачката може да се пренесе следниот, или кој било друг ден.
Ние секогаш го контактираме примачот пред да извршиме испорака (по телефон) доколку тој не е присутен, го информираме, до клиентот за неможноста да се изврши нарачката во назначеното време. Исклучок е барањето на купувачот да достави цвеќе без превентива, но во овој случај бараме телефон на контакт лице или клиентот гарантира точност на адресата и присуство на примачот во предвиденото време. Во случај ако во моментот на испорака на цвеќето на адресатот нема куќа, а аранжманот при испорака со неа бил или клиентот побарал да го достави без превентива, ние го задржуваме правото за себе по наш избор:
а. Да им оставиме цвеќе на соседите.
б. Да се остави на вратата на примачот белешка со барање да се јави во цвеќарница и да се координира времето на испорака. Во овој случај, не го прифаќаме тврдењето за условите и квалитетот на нарачката.
Испорака на цвеќе за време на празници и празнични денови: Ве молиме, однапред нарачајте испорака на цвеќе по големи празници. Не можеме да гарантираме испорака до денот или следниот ден ден пред и за време на следните празници: Божиќ, Нова Година, Православен Божиќ, Денот на вљубените, Денот на бранителот на татковината, Меѓународниот ден на жената, Велигден.
Во случај на итна нарачка во отсуство на неопходен асортиман на бои, цвеќињата во нарачаниот букет може да се заменат по дискреција на цветниот уметник со еквивалент.
Не се предвидени какви било казнени санкции и обесштетување на ментална суровост со нашите услови за испорака.
Откако ја направи нарачката за нашата страница, клиентот со тоа ја потврдува согласноста со сите точки од нашите правила за испорака.